做锂电池外贸的老板们肯定有过这种经历:货从深圳空运到目的国机场了,本以为马上能送到客户手上,结果卡在深圳电池空运出口海外派送环节——要么当地物流不收危险品,要么派送路线绕远,要么货损了没人管,前半程的顺利全白费,客户催单的电话一个接一个,别提多闹心了。
我们在深圳做了16年危险品物流,太清楚电池空运出口的痛点了,尤其是最后一公里的海外派送,看似是小环节,实则最考验服务商的实力。今天就跟大家聊聊,怎么把深圳电池空运出口海外派送这一步做稳、做顺。
首先得明确,锂电池空运的海外派送和普通货物完全不是一回事。锂电池属于危险品,很多当地的普通快递公司根本没有危险品派送资质,就算接了,也可能因为包装、标签问题半路被扣;还有些国家对危险品派送有特殊要求,比如美国要遵守DOT法规,欧洲要符合ADR标准,不懂这些规则,派送肯定出问题。
我们的深圳电池空运出口海外派送服务,核心就是“资质+本地化”。先说说资质,我们合作的海外派送商都是当地有正规危险品运输资质的物流公司,不是随便找的小快递,能合法合规地派送各类锂电池货物;再说说本地化,我们在欧洲、美国、加拿大、澳洲等主要市场都有直属的海外仓和派送团队,熟悉当地的派送路线、时效要求,甚至能处理偏远地区的派送需求。
有个做小型锂电池的客户,之前找货代发美国,货到洛杉矶机场后,当地派送公司以“危险品无法派送”为由拒收,货在机场堆了一周,客户急得团团转。后来找我们接手,我们立刻安排美国本地有危险品资质的派送团队提货,2天内就送到了客户指定的仓库,还帮客户跟进了签收确认。现在他所有的危险品空运订单,都指定要我们的海外派送服务。
可能有人会问,深圳空运海外派送是不是要加很多钱?其实真没必要。我们做了16年,把空运订舱和海外派送打包整合,拿到的是一手的派送价格,比客户自己在当地找物流公司要便宜不少。而且我们能提前预判派送风险,比如某些国家节假日派送延迟、偏远地区附加费等,都会提前跟客户说清楚,不会中途加价。
还有个很重要的点,就是派送过程中的追踪和售后。我们的系统能实时更新派送轨迹,客户随时能查到货到哪了;如果出现派送延迟、货损等问题,我们的海外团队会第一时间处理,不用客户自己打越洋电话沟通。上个月有批锂电池派送到德国,因为当地物流车出了小故障,我们立刻安排备用车辆,只延迟了半天就完成派送,还主动跟客户说明情况,客户反而觉得我们做事靠谱。
做电池空运出口,拼的是全程服务,不是只把货送到机场就完事。深圳电池空运出口海外派送这最后一公里,选对了服务商,能让整个物流流程闭环,既省心又能给客户留下好印象。我们常跟客户说,物流不是成本,是保障,靠谱的海外派送能帮你留住老客户,拓展新市场。
深圳得一国际数字物流有限公司
——专注于危险品国际物流行业16年。作为WCA会员,得一在各类危险品空运、危险品海运、危险品冷链、危险品包装加固、国际快递等区域拥有稳定资源优势,业务范围覆盖全球,优势航线有欧洲、美国、加拿大、澳洲、东南亚、中东等;至今已为客户成功提供数以亿计的电池运输、储能柜运输、化工品运输、医药冷链、特殊气体运输等服务。

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